CONTRAT DE VENTE A DISTANCE
1. PARTIES
Le présent Contrat a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.
‘ACHETEUR’ ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)
‘VENDEUR’ ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)
En acceptant ce contrat, l’ACHETEUR accepte par avance que si l’objet du contrat approuve la commande, il sera dans l’obligation de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d’expédition et les taxes, et qu’il en a été informé.
2. DEFINITIONS
Dans l’application et l’interprétation du présent contrat, les clauses écrites ci-dessous renvoient aux explications écrites à leur encontre.
MINISTRE : ministre des Douanes et du Commerce,
MINISTERE : ministère des Douanes et du Commerce,
LOI : Loi sur la protection des consommateurs n° 6502,
RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (RG:27.11.2014/29188)
SERVICE : objet de toutes sortes d’opérations de consommation autres que la fourniture de biens effectués ou promis d’être effectués en échange d’une rémunération ou d’un avantage,
VENDEUR : La société qui propose des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte du fournisseur,
ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d’un bien ou d’un service à des fins commerciales ou non professionnelles,
SITE : Le site Internet du VENDEUR,
COMMANDANT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site Internet du VENDEUR,
PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,
ACCORD : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l’ACHETEUR,
MARCHANDISES : Il s’agit des biens mobiliers qui font l’objet d’achats et des logiciels, sons, images et biens incorporels similaires préparés pour être utilisés dans l’environnement électronique.
3. OBJET
Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités et le prix de vente sont spécifié ci-dessous, que l’ACHETEUR a passé commande par voie électronique sur le site Internet du VENDEUR.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu’à ce qu’ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu’à la fin de la période spécifiée.
4. INFORMATION DU VENDEUR
Titre social : JERA Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adresse : Göktürk Merkez Mahallesi, Memba Sokak, Saklıbahçe Sitesi No:10/21/6 Eyüp/ İstanbul Türkiye
Télephone +90 212 2870208
E-mail : info@jeramini.com
5. INFORMATION DE L’ACHETEUR
La personne qui est membre du site en tant que client ou qui passe une commande sans être membre, déterminée par l’acheteur en saisissant une adresse de livraison distincte. L’adresse et les coordonnées transmises lors de la phase de confirmation de la commande sont prises comme base.
6. INFORMATION DU CLIENT COMMANDANT
Une personne qui devient membre du site en tant que client ou qui passe une commande sans être membre, effectue un achat. L’adresse et les coordonnées transmises lors de la phase de confirmation de la commande sont prises comme base.
7. PRODUIT OBJET DU CONTRAT/INFORMATION SUR LE PRODUIT
7.1. Les caractéristiques de base (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) du Bien/Produit/Produits/Service sont publiées sur le site internet du VENDEUR. Si la campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit concerné pendant la campagne. Valable jusqu’à la date de la campagne.
7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu’à ce qu’ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu’à la fin de la période spécifiée.
7.3. Le prix de vente de chaque bien ou service contractuel, toutes taxes comprises, est celui indiqué au moment de la finalisation de la commande. Ces informations sont transmises à l’auteur de la commande par e-mail suite à la confirmation de la commande.
7.4. Les frais d’expédition, qui correspondent aux frais d’expédition du produit, seront à la charge de l’ACHETEUR.
8. DÉTAILS SUR LA FACTURE
L’adresse et les coordonnées transmises lors de la phase de confirmation de la commande sont prises comme base.
Livraison de la facture : La facture sera livrée à l’adresse de facturation avec la commande lors de la livraison de la commande.
9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
9.1. L’ACHETEUR accepte, déclare et s’engage à avoir pris connaissance des informations préalables sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site internet du VENDEUR et qu’il en est informé et donne la confirmation nécessaire dans l’environnement électronique. de l’ACHETEUR ; Confirmant les Informations Préliminaires dans un environnement électronique, acceptant, déclarant et acceptant d’avoir obtenu l’adresse à donner par le VENDEUR à l’ACHETEUR avant l’établissement du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison de manière précise et complète.
9.2. Chaque produit faisant l’objet du contrat est livré à la personne et/ou à l’organisme à l’adresse indiquée par l’ACHETEUR ou l’ACHETEUR, dans le délai précisé dans la rubrique informations préalables du site internet, en fonction de l’éloignement du lieu de résidence de l’ACHETEUR, à condition qu’il n’excède pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l’ACHETEUR dans ce délai, l’ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.
9.3. Le VENDEUR s’engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d’utilisation, le cas échéant, avec les informations et documents requis par le travail, exempt de toutes sortes de défauts, conformément aux exigences de la législation légale, conformément aux normes, conformément aux normes Il accepte, déclare et s’engage à agir dans le respect des principes d’honnêteté, à maintenir et à accroître la qualité du service, à montrer la les soins et l’attention nécessaires lors de l’exécution des travaux, d’agir avec prudence et prévoyance.
9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux, en informant l’ACHETEUR et en obtenant son accord explicite, avant l’expiration de l’obligation contractuelle de performance.
9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s’engage à ce qu’en cas d’impossibilité d’exécution du produit ou service objet de la commande, il en avertisse le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la prise de connaissance de cette situation et restitue le prix total à l’ACHETEUR dans un délai 14 jours.
9.6. L’ACHETEUR accepte, déclare et s’engage à confirmer cet Accord par voie électronique pour la livraison du produit objet du contrat, et au cas où le prix du produit contractuel n’est pas payé et/ou annulé dans les relevés bancaires pour quelque raison que ce soit, le L’obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.
9.7. Après la livraison du produit faisant l’objet du contrat à la personne et/ou à l’organisation à l’adresse indiquée par l’ACHETEUR ou l’ACHETEUR, à la suite de l’utilisation abusive de la carte de crédit de l’ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit objet du contrat n’est pas payé au VENDEUR par l’organisme bancaire ou financier concerné, il accepte, déclare et s’engage à le restituer au VENDEUR dans les 3 jours aux frais du VENDEUR.
9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s’engage à informer l’ACHETEUR de la situation s’il ne peut pas livrer le produit objet du contrat dans le délai en raison de situations de force majeure qui se développent en dehors de la volonté des parties, imprévisibles et empêchent et / ou retardent l’exécution des dettes des parties. L’ACHETEUR a également le droit d’exiger du VENDEUR l’annulation de la commande, le remplacement du produit objet du contrat par son précédent, le cas échéant, et/ou le report du délai de livraison jusqu’à la levée de l’obstacle. En cas d’annulation de la commande par l’ACHETEUR, le montant du produit lui est payé en espèces et en totalité dans les 14 jours suivant les paiements effectués par l’ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l’ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est restitué à la banque concernée dans les 14 jours suivant l’annulation de la commande par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR considère que le processus moyen par la banque de répercuter le montant restitué sur la carte bancaire par le VENDEUR sur le compte de l’ACHETEUR peut prendre 2 à 3 semaines. Il accepte, déclare et s’engage à ne pas pouvoir retenir.
9.9. L’adresse, l’adresse e-mail, les lignes téléphoniques fixes et mobiles et les autres coordonnées du VENDEUR indiquées par l’ACHETEUR dans le formulaire d’inscription sur le site ou mises à jour ultérieurement par lui, par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens, communication, marketing, notification et a le droit d’atteindre l’ACHETEUR à d’autres fins. En acceptant ce contrat, l’ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s’engager dans les activités de communication susmentionnées.
9.10. L’ACHETEUR doit inspecter les biens/services sous contrat avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les biens / services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés intacts et intacts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après la livraison appartient à l’ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.
9.11. Si l’ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité est détectée sur la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l’ACHETEUR, le VENDEUR devra restituer l’identité et les coordonnées informations du titulaire de la carte de crédit au mois précédent peut demander à l’ACHETEUR de fournir le relevé du titulaire de la carte ou la lettre de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera gelée jusqu’à ce que l’ACHETEUR fournisse les informations/documents faisant l’objet de la demande, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d’annuler la commande.
9.12. L’ACHETEUR déclare et s’engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de l’inscription au site Web appartenant au VENDEUR soient véridiques, et que le VENDEUR indemnise immédiatement tous les dommages dus à la fausseté de ces informations, dès la première notification du VENDEUR, en en espèces et en totalité.
9.13. L’ACHETEUR accepte et s’engage dès le départ à respecter les dispositions de la législation en vigueur et à ne pas les enfreindre lors de l’utilisation du site Internet du VENDEUR. A défaut, toutes les responsabilités légales et pénales qui pourraient en découler engageront entièrement et exclusivement l’ACHETEUR.
9.14. L’ACHETEUR ne peut utiliser le site Web du VENDEUR d’une manière qui trouble l’ordre public, porte atteinte aux bonnes mœurs, dérange et harcèle autrui, dans un but illicite, et porte atteinte aux droits matériels et moraux d’autrui. De plus, le membre ne peut se livrer à des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) empêchant ou rendant difficile l’utilisation des services par autrui.
9.15. Sur le site Web du VENDEUR, des liens peuvent être fournis vers d’autres sites Web et/ou d’autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d’autres tiers. Ces liens sont fournis dans le but de faciliter l’orientation de l’ACHETEUR et ne prennent en charge aucun site Web ou la personne exploitant ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.
9.16. Le membre qui contreviendrait à un ou plusieurs des articles énumérés dans le présent contrat sera personnellement responsable pénalement et légalement de cette violation et dégagera le VENDEUR des conséquences légales et pénales de ces violations. En outre ; Dans le cas où l’incident serait déféré au domaine judiciaire du fait de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au membre du fait du non-respect du contrat d’adhésion.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
10.1. ACHETEUR ; Dans le cas où le contrat à distance est lié à la vente de biens, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à lui-même ou à la personne/organisation à l’adresse indiquée, à condition que le VENDEUR en soit informé, il peut résilier le contrat en refusant le bien sans aucune responsabilité légale ou pénale et sans indication de motif. Peut exercer son droit. Dans les contrats à distance liés à la prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Avant l’expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l’exécution du service a commencé avec l’accord du consommateur. Si l’ACHETEUR utilise son droit de rétractation car le produit est défectueux, les frais de port sont à la charge du VENDEUR, sinon les frais de retour appartiennent à l’ACHETEUR. Dans le cas où le VENDEUR paie les frais d’expédition, la société de messagerie sous contrat avec le VENDEUR recevra le produit de l’ACHETEUR, les frais d’expédition pour les retours de produits envoyés avec d’autres sociétés de messagerie appartiennent à l’ACHETEUR. En acceptant ce contrat, l’ACHETEUR accepte par avance d’avoir été informé du droit de rétractation.
10.2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours, et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions du » Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé » réglementés dans le présent contrat. Si ce droit est exercé,
a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l’ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est d’entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l’établissement lors du retour. Retours de commande dont les factures sont émise au nom des établissements ne peut être complétée qu’après l’émission d’une FACTURE DE RETOUR )
b) Formulaire de retour,
c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l’emballage et des accessoires standard, le cas échéant.
d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents mettant l’ACHETEUR en dette à l’ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de rétractation et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.
e) S’il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à la faute de l’ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l’ACHETEUR est tenu de dédommager le VENDEUR au taux du défaut. Toutefois, l’ACHETEUR n’est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent en raison de la bonne utilisation des biens ou des produits dans le délai de rétractation.
f) En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l’exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.
11. PRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION
Sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, marchandises qui risquent de s’abîmer rapidement ou qui sont susceptibles de se périmer, qui sont préparés conformément à la demande de l’ACHETEUR ou à des besoins manifestement personnels et ne peuvent pas être retournés, sont livrés à l’ACHETEUR, Les produits impropres à la santé et à l’hygiène à retourner si leur emballage est ouvert par l’ACHETEUR après livraison, les produits mélangés à d’autres produits après livraison et indissociables en raison de leur nature, les marchandises liées aux périodiques tels que journaux et magazines, à l’exception de ceux fournis dans le cadre du contrat d’abonnement, Électroniques Dans le cas où les services rendus instantanément dans l’environnement ou biens immatériels livrés instantanément au consommateur, enregistrements audio ou vidéo, livres, contenus numériques, logiciels, enregistrement de données et les dispositifs de stockage de données, les consommables informatiques, les emballages sont ouverts par l’ACHETEUR le remboursement n’est pas possible en raison de la réglementation ir. De plus, avant l’expiration du droit de rétractation, il n’est pas possible d’utiliser le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l’approbation du consommateur, conformément au règlement.
Emballages non ouverts et non testés pour le retour des produits cosmétiques et de soins personnels, sous-vêtements, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.). doit être intact et inutilisé.
ETABLIR UN PROCES VERBAL EN CAS DE LIVRAISON DE PRODUITS MANQUANTS
« Dans le cas où l’ACHETEUR dispose de plusieurs produits dans sa commande, les expéditions peuvent être effectuées en plusieurs fois par le VENDEUR. L’ACHETEUR est tenu de vérifier que le nombre de Produits et le nombre de produits indiqués sur la facture émise par le VENDEUR sont les mêmes lors de la livraison du Produit par le coursier. Une facture séparée est émise par le VENDEUR pour chaque expédition partielle. Si le nombre de produits spécifiés sur la facture n’est pas inclus dans le colis ou est manquant, l’ACHETEUR est tenu de demander un rapport à l’agent de fret. Dans le cas contraire, il sera admis que le nombre de Produits figurant sur la facture est intégralement et intégralement livré à l’ACHETEUR par le VENDEUR et que les Produits sont reçus intégralement et intégralement par l’ACHETEUR.
12. ETAT DE DEFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES
L’ACHETEUR accepte, déclare et s’engage à payer des intérêts et à être responsable vis-à-vis de la banque dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque en cas de défaut dans le cas d’opérations de paiement avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; pourra réclamer à l’ACHETEUR les frais et honoraires d’avocat, et en tout état de cause, si l’ACHETEUR est défaillant du fait de sa dette, l’ACHETEUR accepte, déclare et s’engage à payer les dommages et préjudices subis par le VENDEUR du fait du retard performance de la dette.
13. TRIBUNAL COMPETENT
Les plaintes et objections dans les litiges découlant du présent contrat, les problèmes de consommation au lieu de résidence du consommateur ou à l’endroit où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous, doivent être adressées au tribunal arbitral ou au tribunal de la consommation. Les informations sur la limite monétaire sont les suivantes :
A compter du 28/05/2014 :
a) Commissions d’arbitrage des consommateurs de district dans les litiges dont la valeur est inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL conformément à l’article 68 de la loi n ° 6502 sur la protection des consommateurs,
b) Commissions provinciales d’arbitrage des consommateurs dans les litiges d’une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,
c) Dans les provinces à statut métropolitain, les demandes sont adressées aux commissions provinciales d’arbitrage des consommateurs dans les litiges d’une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.
d) Des comités provinciaux d’arbitrage des consommateurs ont été nommés dans les litiges entre 2 400 (deux mille quatre cents) livres turques et 3 610 (trois mille six cent dix) livres turques dans les districts des provinces qui ne sont pas au statut métropolitain.
Le présent accord est conclu à des fins commerciales.
14. VALIDITÉ
Lorsque l’ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté l’intégralité des termes du présent contrat. Le VENDEUR est tenu de mettre en place les dispositions logicielles nécessaires pour obtenir la confirmation que le présent contrat a été lu et accepté par l’ACHETEUR sur le site avant l’exécution de la commande.
VENDEUR : JERA Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ACHETEUR : Personne qui a passé la commande
DATE : La date à laquelle la commande a été passée
